Změny jízdenek, zrušení a refundace

• Mohu změnit jméno, číslo pasu nebo číslo občanského průkazu na mé jízdence Nizozemské železnice - NS?

• Bude mi Nizozemské železnice - NS poskytnuta kompenzace v případě zpoždění mého vlaku?

  Pokud má váš vlak zpoždění více než 30 minut nebo je zrušen, můžete mít nárok na kompenzaci podle politiky zpoždění a kompenzací společnosti NS.

  Pokud jste jeli mezinárodním vlakem z Nizozemska, navštivte prosím NS International's speciální webovou stránku pro podání žádosti o kompenzaci a pro informace o vašich právech jako pasažéra.

  Pokud jste jeli domácím vlakem v Nizozemsku, navštivte prosím speciální webovou stránku společnosti NS pro podání žádosti o kompenzaci a pro informace o vašich právech jako pasažéra.

• Dostanu refundaci od Nizozemské železnice - NS, pokud mi zruší vlak?
• Jak mohu zrušit svou jízdenku na Nizozemské železnice - NS?
• Jak mohu změnit svou rezervaci sedadla u Nizozemské železnice - NS?
• Jak mohu změnit svou jízdenku Nizozemské železnice - NS?
• Jak dlouho trvá, než obdržím vrácení peněz od Nizozemské železnice - NS?
• Co se stane, pokud kvůli zpoždění na Nizozemské železnice - NS zmeškám své návazné spojení?
• Co se stane, když nestihnu svůj vlak Nizozemské železnice - NS?
• Co bych měl dělat, pokud dojde ke stávce na Nizozemské železnice - NS?