Změny jízdenek, zrušení a refundace

• Mohu změnit jméno, číslo pasu nebo číslo občanského průkazu na mé jízdence Nizozemské železnice - NS?
• Bude mi Nizozemské železnice - NS poskytnuta kompenzace v případě zpoždění mého vlaku?
• Dostanu refundaci od Nizozemské železnice - NS, pokud mi zruší vlak?
• Jak mohu zrušit svou jízdenku na Nizozemské železnice - NS?
• Jak mohu změnit svou rezervaci sedadla u Nizozemské železnice - NS?

• Jak mohu změnit svou jízdenku Nizozemské železnice - NS?

  Většina jízdenek NS je platná celý den na trase a datum uvedené na jízdence. Je také nutné použít je pro nástup do stejného typu vlaku. Jakékoli změny jízdenky SNCB nejsou povoleny.
  

  Pokud je to možné, můžete zrušit svou rezervaci kliknutím na odkaz v potvrzovacím emailu a poté si vytvořit novou na RailClick.com pro požadovanou trasu.

• Jak dlouho trvá, než obdržím vrácení peněz od Nizozemské železnice - NS?
• Co se stane, pokud kvůli zpoždění na Nizozemské železnice - NS zmeškám své návazné spojení?
• Co se stane, když nestihnu svůj vlak Nizozemské železnice - NS?
• Co bych měl dělat, pokud dojde ke stávce na Nizozemské železnice - NS?