Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min Nederlandsk Jernbane - NS-billet?
• Vil Nederlandsk Jernbane - NS kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?
• Får jeg en refusion fra Nederlandsk Jernbane - NS, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min Nederlandsk Jernbane - NS billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos Nederlandsk Jernbane - NS?

• Hvordan kan jeg ændre min Nederlandsk Jernbane - NS billet?

  De fleste NS-billetter er gyldige hele dagen på den angivne rute og dato på billetten. De skal også anvendes til at stige på samme type tog. Ændringer af en SNCB-billet er ikke tilladt.
  

  Hvor det er muligt, kan du annullere din reservation ved at klikke på linket i bekræftelses-emailen og derefter foretage en ny reservation på RailClick.com for den ønskede rejseplan.

• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra Nederlandsk Jernbane - NS?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med Nederlandsk Jernbane - NS?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit Nederlandsk Jernbane - NS tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos Nederlandsk Jernbane - NS?