Lippujen muutokset, peruutukset ja hyvitykset

• Voinko vaihtaa nimen, passin tai henkilötunnuksen Netherlands Rails - NS-lippuuni?
• Tuleeko Netherlands Rails - NS korvaamaan minulle, jos junani myöhästyy?
• Saanko hyvityksen Netherlands Rails - NS-palvelusta, jos junani peruuntuu?
• Kuinka voin peruuttaa Netherlands Rails - NS-lippuni?
• Kuinka voin vaihtaa paikkavaraukseni Netherlands Rails - NS palvelussa?

• Kuinka voin vaihtaa Netherlands Rails - NS-lippuni?

  Useimmat NS-liput ovat voimassa koko päivän ilmoitetulla reitillä ja päivämäärällä. Liput on myös käytettävä samaan junatyyppiin nousemista varten. SNCB-lippuihin ei saa tehdä muutoksia.
  

  Mikäli mahdollista, voit peruuttaa varauksesi napsauttamalla vahvistussähköpostissa olevaa linkkiä ja tekemällä sen jälkeen uuden varauksen sivustolla RailClick.com toivomallesi reitille.

• Kuinka kauan kestää saada hyvitys Netherlands Rails - NSilta?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn yhteydestäni Netherlands Rails - NS:n viivästymisen vuoksi?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn Netherlands Rails - NS-junastani?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos Netherlands Rails - NS-palvelussa on lakko?