Lippujen muutokset, peruutukset ja hyvitykset

• Voinko vaihtaa nimen, passin tai henkilötunnuksen Netherlands Rails - NS-lippuuni?
• Tuleeko Netherlands Rails - NS korvaamaan minulle, jos junani myöhästyy?
• Saanko hyvityksen Netherlands Rails - NS-palvelusta, jos junani peruuntuu?
• Kuinka voin peruuttaa Netherlands Rails - NS-lippuni?
• Kuinka voin vaihtaa paikkavaraukseni Netherlands Rails - NS palvelussa?
• Kuinka voin vaihtaa Netherlands Rails - NS-lippuni?

• Kuinka kauan kestää saada hyvitys Netherlands Rails - NSilta?

  Hyvityksesi suoritetaan samalle kortille, jolla maksu tehtiin. Muista, että menettely voi kestää 3 ja 7 päivää välillä, riippuen pankkisi ehdoista ja siitä, onko siirto kansainvälinen, mikä saattaa kestää hieman kauemmin.

• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn yhteydestäni Netherlands Rails - NS:n viivästymisen vuoksi?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn Netherlands Rails - NS-junastani?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos Netherlands Rails - NS-palvelussa on lakko?