Jegyváltoztatások, törlések és visszatérítések

• Megváltoztathatom a nevemet, útlevelemet vagy személyi igazolvány számát a Holland Vasutak - NS jegyemen?

• A Holland Vasutak - NS kárpótol engem, ha a vonatom késik?

  Ha a vonatod több mint 30 perccel késik vagy törlik, jogosult lehetsz kártérítésre az NS késési és kártérítési szabályzata alapján.

  Ha Hollandiából nemzetközi vonatra szálltál, látogass el az NS International erre a dedikált weboldalra, hogy benyújthasd a kártérítési igényedet és tájékozódj az utasjogaidról.

  Ha belföldi vonattal utaztál Hollandiában, kérjük, látogass el az NS erre a dedikált weboldalra a kártérítési igény benyújtásához és az utasjogaid megismeréséhez.

• A vonatom törlés esetén kapok visszatérítést a Holland Vasutak - NS-tól?
• Hogyan mondhatom le a Holland Vasutak - NS jegyemet?
• Hogyan módosíthatom a helyfoglalásomat a Holland Vasutak - NS-on?
• Hogyan változtathatom meg a Holland Vasutak - NS jegyemet?
• Mennyi időbe telik, amíg megkapom a visszatérítést a Holland Vasutak - NS-tól?
• Mi történik, ha Holland Vasutak - NS késése miatt lekésem a csatlakozásomat?
• Mi történik, ha lekésem a Holland Vasutak - NS vonatomat?
• Mit tegyek, ha sztrájk van a Holland Vasutak - NS-nál?