Cambi di biglietto, cancellazioni e rimborsi

• Posso cambiare il nome, il numero del passaporto o della carta d'identità sul mio biglietto Ferrovie Olandesi - NS?

• Sarà Ferrovie Olandesi - NS a risarcirmi in caso di ritardo del mio treno?

  Se il tuo treno è ritardato di più di 30 minuti o viene cancellato, potresti avere diritto a un risarcimento secondo la politica di ritardi e compensazioni di NS.

  Se hai preso un treno internazionale dall'Olanda, visita la pagina dedicata di NS International per presentare una richiesta di risarcimento e informarti sui tuoi diritti di passeggero.

  Se hai preso un treno nazionale all'interno dell'Olanda, visita la pagina dedicata di NS per presentare una richiesta di risarcimento e imparare sui tuoi diritti come passeggero.

• Posso ottenere un rimborso da Ferrovie Olandesi - NS se il mio treno viene cancellato?
• Come posso cancellare il mio biglietto Ferrovie Olandesi - NS?
• Come posso modificare la mia prenotazione del posto con Ferrovie Olandesi - NS?
• Come posso cambiare il mio biglietto Ferrovie Olandesi - NS?
• Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso da Ferrovie Olandesi - NS?
• Cosa succede se perdo il mio collegamento a causa di un ritardo con Ferrovie Olandesi - NS?
• Cosa succede se perdo il mio treno Ferrovie Olandesi - NS?
• Cosa dovrei fare in caso di sciopero con Ferrovie Olandesi - NS?