Cambi di biglietto, cancellazioni e rimborsi

• Posso cambiare il nome, il numero del passaporto o della carta d'identità sul mio biglietto Ferrovie Olandesi - NS?
• Sarà Ferrovie Olandesi - NS a risarcirmi in caso di ritardo del mio treno?
• Posso ottenere un rimborso da Ferrovie Olandesi - NS se il mio treno viene cancellato?
• Come posso cancellare il mio biglietto Ferrovie Olandesi - NS?
• Come posso modificare la mia prenotazione del posto con Ferrovie Olandesi - NS?

• Come posso cambiare il mio biglietto Ferrovie Olandesi - NS?

  La maggior parte dei biglietti NS sono validi per tutto il giorno sulla tratta e data specificate sul biglietto. Devono anche essere utilizzati per salire sullo stesso tipo di treno. Non sono ammessi cambiamenti su un biglietto SNCB.
  

  Ove possibile, puoi annullare la tua prenotazione cliccando sul link presente nell'email di conferma e poi effettuare una nuova prenotazione su RailClick.com per l'itinerario desiderato.

• Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso da Ferrovie Olandesi - NS?
• Cosa succede se perdo il mio collegamento a causa di un ritardo con Ferrovie Olandesi - NS?
• Cosa succede se perdo il mio treno Ferrovie Olandesi - NS?
• Cosa dovrei fare in caso di sciopero con Ferrovie Olandesi - NS?