티켓 변경, 취소 및 환불

• 티켓발권 후 이름, 여권정보를 수정할 수 있나요?
• 열차 지연에 대한 보상을 받을 수 있나요?

• 열차가 취소되었습니다. 환불은 어떻게 받나요?

  당일 취소시에는 현지 역에 있는 역무원 또는 티켓 오피스에서 다음 열차 또는 대체편으로 변경요청 하셔야합니다.
  탑승일이 많이 남은 경우, 저희 레일클릭으로 문의주시면 환불안내 또는 스케줄 변경을 도와드립니다.

  • 문의시간: 평일 오전 10시~오후 5시 (점심시간: 12시~1시) / 주말, 공휴일 휴무
  • 문의 방법: 카카오톡 [클릭] or 카톡에서 "레일클릭" 검색 또는 유선문의

  한국지사 업무시간 외, 현지에서 급하게 요청 시, 레일클릭 스페인 본사 문의: (+34) 93 487 63 86 / info@railclick.com

• 티켓 취소는 어떻게 하나요?
• 레일클릭에서 이미 발권된 티켓의 좌석을 바꿀 수 있나요?
• 티켓변경은 어떻게 하나요?
• 레일클릭에서 환불기간은 어느정도 소요되나요?
• 이전 열차의 연착으로 다음열차를 탑승하지 못했습니다. 어떻게 해야하나요?
• 기차를 놓쳤을 때는 어떻게 대처하나요?
• 철도청 파업 시 어떻게 대처하나요?