티켓 변경, 취소 및 환불

• 티켓발권 후 이름, 여권정보를 수정할 수 있나요?
• 열차 지연에 대한 보상을 받을 수 있나요?
• 열차가 취소되었습니다. 환불은 어떻게 받나요?
• 티켓 취소는 어떻게 하나요?
• 레일클릭에서 이미 발권된 티켓의 좌석을 바꿀 수 있나요?
• 티켓변경은 어떻게 하나요?
• 레일클릭에서 환불기간은 어느정도 소요되나요?
• 이전 열차의 연착으로 다음열차를 탑승하지 못했습니다. 어떻게 해야하나요?

• 기차를 놓쳤을 때는 어떻게 대처하나요?

  만약 기차를 놓쳤다면, 티켓의 규정을 확인하여 변경할 수 있는지 확인해야 합니다. 변경이 가능하다면 현지 직원에게 변경을 요청해주시길 바랍니다.

   각 철도청 약관 :  

  • Trenitalia 
  • Renfe 
  • Deutsche Bahn 
  • SNCF 
  • Eurostar 
  • SBB 
  • ÖBB 
  • SNCB 
  • NS 
  • Iryo 
  • České dráhy (ČD) 
  • Dänische Staatsbahnen (DSB)

  더 많은 정보를 원하시면 관련 기사를 참조하세요: 내 티켓을 어떻게 변경할 수 있나요?

• 철도청 파업 시 어떻게 대처하나요?