Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn Nederlandse Spoorwegen - NS ticket wijzigen?

• Zal Nederlandse Spoorwegen - NS mij compenseren als mijn trein vertraagd is?

  Als uw trein meer dan 30 minuten vertraagd is of geannuleerd wordt, kunt u recht hebben op compensatie volgens het NS-beleid voor vertraging en compensatie.

  Als u een internationale trein vanuit Nederland heeft genomen, bezoek dan de NS International's specifieke webpagina om een compensatieclaim in te dienen en meer te weten te komen over uw rechten als passagier.

  Als u een binnenlandse trein in Nederland heeft genomen, ga dan naar de specifieke webpagina van NS om een compensatieclaim in te dienen en meer te weten te komen over uw rechten als passagier.

• Krijg ik een terugbetaling van Nederlandse Spoorwegen - NS als mijn trein wordt geannuleerd?
• Hoe kan ik mijn Nederlandse Spoorwegen - NS ticket annuleren?
• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij Nederlandse Spoorwegen - NS?
• Hoe kan ik mijn Nederlandse Spoorwegen - NS ticket wijzigen?
• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van Nederlandse Spoorwegen - NS te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij Nederlandse Spoorwegen - NS?
• Wat gebeurt er als ik mijn Nederlandse Spoorwegen - NS trein mis?
• Wat moet ik doen als er een staking is bij Nederlandse Spoorwegen - NS?