Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn Nederlandse Spoorwegen - NS ticket wijzigen?
• Zal Nederlandse Spoorwegen - NS mij compenseren als mijn trein vertraagd is?
• Krijg ik een terugbetaling van Nederlandse Spoorwegen - NS als mijn trein wordt geannuleerd?
• Hoe kan ik mijn Nederlandse Spoorwegen - NS ticket annuleren?
• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij Nederlandse Spoorwegen - NS?

• Hoe kan ik mijn Nederlandse Spoorwegen - NS ticket wijzigen?

  De meeste NS-tickets zijn de hele dag geldig op de route en datum die op het ticket staan aangegeven. Ze moeten ook gebruikt worden om aan boord te gaan van hetzelfde type trein. Wijzigingen aan een SNCB-ticket zijn niet toegestaan.
  

  Waar mogelijk kunt u uw boeking annuleren door op de link in de bevestigingsmail te klikken en vervolgens een nieuwe te maken op RailClick.com voor de gewenste reisroute.

• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van Nederlandse Spoorwegen - NS te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij Nederlandse Spoorwegen - NS?
• Wat gebeurt er als ik mijn Nederlandse Spoorwegen - NS trein mis?
• Wat moet ik doen als er een staking is bij Nederlandse Spoorwegen - NS?