Endringer av billetter, kanselleringer og refusjoner

• Kan jeg endre navn, pass- eller ID-nummer på Nederlandsk Jernbane - NS-billetten min?
• Vil Nederlandsk Jernbane - NS kompensere meg hvis toget mitt er forsinket?
• Får jeg refusjon fra Nederlandsk Jernbane - NS hvis toget mitt blir avlyst?
• Hvordan kan jeg avbestille billetten min på Nederlandsk Jernbane - NS?
• Hvordan kan jeg endre setereservasjonen min hos Nederlandsk Jernbane - NS?

• Hvordan kan jeg endre Nederlandsk Jernbane - NS-billetten min?

  De fleste NS-billetter er gyldige hele dagen på ruten og datoen som er spesifisert på billetten. De må også brukes til å gå om bord i samme type tog. Eventuelle endringer til en SNCB-billett er ikke tillatt.
  

  Hvor det er mulig, kan du avbestille bestillingen din ved å klikke på lenken i bekreftelses-e-posten og deretter gjøre en ny bestilling på RailClick.com for ønsket reiserute.

• Hvor lang tid tar det å motta en refusjon fra Nederlandsk Jernbane - NS?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av forbindelsen min på grunn av en forsinkelse med Nederlandsk Jernbane - NS?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av toget mitt på Nederlandsk Jernbane - NS?
• Hva bør jeg gjøre hvis det er streik hos Nederlandsk Jernbane - NS?