Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do Netherlands Rails - NS?

• A Netherlands Rails - NS me compensará se o meu trem atrasar?

  Se o seu trem atrasar mais de 30 minutos ou for cancelado, você pode ter direito a uma compensação de acordo com a política de atrasos e compensações da NS.

  Se você pegou um trem internacional partindo da Holanda, por favor visite a página dedicada da NS International página dedicada para fazer uma reclamação de compensação e aprender sobre seus direitos como passageiro.

  Se você pegou um trem doméstico dentro da Holanda, por favor visite a página dedicada da NS para fazer uma reclamação de compensação e aprender sobre seus direitos como passageiro.

• Recebo um reembolso do Netherlands Rails - NS se o meu trem for cancelado?
• Como posso cancelar meu ingresso Netherlands Rails - NS?
• Como posso alterar minha reserva de assento com a Netherlands Rails - NS?
• Como posso alterar meu ingresso Netherlands Rails - NS?
• Quanto tempo leva para receber um reembolso da Netherlands Rails - NS?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com Netherlands Rails - NS?
• O que acontece se eu perder meu trem Netherlands Rails - NS?
• O que devo fazer se houver uma greve com a Netherlands Rails - NS?