Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do Netherlands Rails - NS?
• A Netherlands Rails - NS me compensará se o meu trem atrasar?
• Recebo um reembolso do Netherlands Rails - NS se o meu trem for cancelado?
• Como posso cancelar meu ingresso Netherlands Rails - NS?
• Como posso alterar minha reserva de assento com a Netherlands Rails - NS?

• Como posso alterar meu ingresso Netherlands Rails - NS?

  A maioria dos bilhetes NS são válidos durante todo o dia na rota e data especificadas no bilhete. Eles também devem ser usados para embarcar no mesmo tipo de trem. Alterações em um bilhete SNCB não são permitidas.
  

  Onde for possível, você pode cancelar sua reserva clicando no link no e-mail de confirmação e em seguida fazer uma nova em RailClick.com para o itinerário desejado.

• Quanto tempo leva para receber um reembolso da Netherlands Rails - NS?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com Netherlands Rails - NS?
• O que acontece se eu perder meu trem Netherlands Rails - NS?
• O que devo fazer se houver uma greve com a Netherlands Rails - NS?