Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do Netherlands Rails - NS?
• A Netherlands Rails - NS me compensará se o meu comboio atrasar?
• Recebo um reembolso do Netherlands Rails - NS se o meu comboio for cancelado?
• Como posso cancelar meu ingresso Netherlands Rails - NS?
• Como posso alterar minha reserva de assento com a Netherlands Rails - NS?
• Como posso alterar meu ingresso Netherlands Rails - NS?
• Quanto tempo leva para receber um reembolso da Netherlands Rails - NS?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com Netherlands Rails - NS?

• O que acontece se eu perder meu comboio Netherlands Rails - NS?

  O horário e os horários dos comboios podem ser encontrados no seu bilhete, começando com VIA. Esses bilhetes não são reembolsáveis nem trocáveis. Se você perder o seu comboio, será necessário comprar um novo bilhete.

  Para mais informações, consulte o artigo relacionado: Como posso alterar meu bilhete?

• O que devo fazer se houver uma greve com a Netherlands Rails - NS?