Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej Holandské železnice - NS lístku?
• Bude ma Holandské železnice - NS kompenzovať, ak bude môj vlak meškať?
• Dostanem refundáciu od Holandské železnice - NS, ak môj vlak je zrušený?
• Ako môžem zrušiť svoj lístok na Holandské železnice - NS?
• Ako môžem zmeniť svoju rezerváciu sedadla s Holandské železnice - NS?

• Ako môžem zmeniť svoj lístok na Holandské železnice - NS?

  Väčšina lístkov NS je platná celý deň na trase a dátum uvedený na lístku. Musia byť tiež použité na nástup do rovnakého typu vlaku. Zmeny v lístku SNCB nie sú povolené.
  

  Ak je to možné, svoju rezerváciu môžete zrušiť kliknutím na odkaz v potvrdzujúcom e-maile a následne vykonať novú na RailClick.com pre požadovanú trasu.

• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu od Holandské železnice - NS?
• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu s Holandské železnice - NS nestihnem svoje nadväzujúce spojenie?
• Čo sa stane, ak nestihnem môj vlak Holandské železnice - NS?
• Čo by som mal robiť, ak je štrajk s Holandské železnice - NS?