Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej Holandské železnice - NS lístku?
• Bude ma Holandské železnice - NS kompenzovať, ak bude môj vlak meškať?
• Dostanem refundáciu od Holandské železnice - NS, ak môj vlak je zrušený?
• Ako môžem zrušiť svoj lístok na Holandské železnice - NS?
• Ako môžem zmeniť svoju rezerváciu sedadla s Holandské železnice - NS?
• Ako môžem zmeniť svoj lístok na Holandské železnice - NS?
• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu od Holandské železnice - NS?
• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu s Holandské železnice - NS nestihnem svoje nadväzujúce spojenie?

• Čo sa stane, ak nestihnem môj vlak Holandské železnice - NS?

  Čas a cestovné poriadky vlakov nájdete na vašej vstupenke, začínajú na VIA. Tieto vstupenky nie sú refundovateľné ani vymeniteľné. Ak nestihnete váš vlak, musíte si zakúpiť novú vstupenku.

  Pre viac informácií sa prosím odkážte na súvisiaci článok: Ako môžem zmeniť svoju vstupenku?

• Čo by som mal robiť, ak je štrajk s Holandské železnice - NS?