Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici Železnice Nizozemske - NS?

• Ali mi bo Železnice Nizozemske - NS povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?

  Če je vaš vlak zamujal več kot 30 minut ali je bil odpovedan, ste morda upravičeni do odškodnine po politiki odškodnin in zamud NS.

  Če ste se peljali z mednarodnim vlakom iz Nizozemske, obiščite NS International posebno spletno stran za vložitev zahtevka za odškodnino in seznanitev z vašimi pravicami kot potnikom.

  Če ste se peljali z domačim vlakom znotraj Nizozemske, obiščite posebno spletno stran NS za vložitev zahtevka za odškodnino in seznanitev z vašimi pravicami kot potnikom.

• Ali dobim povračilo od Železnice Nizozemske - NS, če je moj vlak odpovedan?
• Kako lahko prekličem svojo vozovnico Železnice Nizozemske - NS?
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža pri Železnice Nizozemske - NS?
• Kako lahko spremenim svojo vozovnico Železnice Nizozemske - NS?
• Koliko časa traja, da prejmem vračilo sredstev od Železnice Nizozemske - NS?
• Kaj se zgodi, če zaradi zamude na Železnice Nizozemske - NS zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak Železnice Nizozemske - NS?
• Kaj naj storim, če pride do stavke na Železnice Nizozemske - NS?