Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) karti?

• Da li će me Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) kompenzovati ako moj voz kasni?

  Ako vaš voz kasni više od 30 minuta ili je otkazan, možda imate pravo na naknadu prema politici NS za kašnjenje i kompenzaciju.

  Ako ste koristili međunarodni voz iz Holandije, molimo posetite NS International's posvećenu veb stranicu kako biste podneli zahtev za kompenzaciju i saznali o svojim pravima kao putnik.

  Ako ste koristili domaći voz unutar Holandije, molimo posetite posvećenu veb stranicu NS kako biste podneli zahtev za kompenzaciju i saznali o svojim pravima kao putnik.

• Da li dobijam povraćaj novca od Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) ako mi voz bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) kartu?
• Kako mogu promeniti rezervaciju sedišta na platformi Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?
• Kako mogu da promenim svoju Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) kartu?
• Koliko vremena je potrebno da se dobije povraćaj novca od Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?
• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja sa Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?
• Šta se dešava ako propustim svoj voz sa Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?
• Šta treba da uradim ako dođe do štrajka na Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?