Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) karti?
• Da li će me Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) kompenzovati ako moj voz kasni?
• Da li dobijam povraćaj novca od Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) ako mi voz bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) kartu?
• Kako mogu promeniti rezervaciju sedišta na platformi Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?
• Kako mogu da promenim svoju Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) kartu?

• Koliko vremena je potrebno da se dobije povraćaj novca od Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?

  Vaš povraćaj novca biće izvršen na istu karticu kojom ste izvršili plaćanje. Zapamtite da procedura može trajati između 3 i 7 dana, u zavisnosti od uslova vaše banke i da li je transfer međunarodni, što može potrajati nešto duže.

• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja sa Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?
• Šta se dešava ako propustim svoj voz sa Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?
• Šta treba da uradim ako dođe do štrajka na Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?