Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) karti?
• Da li će me Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) kompenzovati ako moj voz kasni?
• Da li dobijam povraćaj novca od Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) ako mi voz bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) kartu?
• Kako mogu promeniti rezervaciju sedišta na platformi Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?
• Kako mogu da promenim svoju Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS) kartu?
• Koliko vremena je potrebno da se dobije povraćaj novca od Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?
• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja sa Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?

• Šta se dešava ako propustim svoj voz sa Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?

  Vreme i vozni redovi nalaze se na vašoj karti, koja počinje sa VIA. Ove karte se ne mogu refundirati ili zameniti. Ako propustite svoj voz, moraćete da kupite novu kartu.

  Za više informacija, molimo vas da pogledate povezani članak: Kako mogu promeniti svoju kartu?

• Šta treba da uradim ako dođe do štrajka na Netherlands Rails - NS (Železnice Holandije - NS)?