Biljettändringar, avbokningar och återbetalningar

• Kan jag ändra namnet, passnumret eller ID-numret på min Netherlands Rails - NS-biljett?

• Kommer Netherlands Rails - NS att kompensera mig om mitt tåg är försenat?

  Om ditt tåg är försenat mer än 30 minuter eller inställt, kan du vara berättigad till ersättning enligt NSs policy för förseningar och ersättningar.

  Om du har tagit ett internationellt tåg från Nederländerna, vänligen besök NS Internationals särskilda webbsida för att göra en ersättningsansökan och lära dig om dina passagerarrättigheter.

  Om du tog ett inhemskt tåg inom Nederländerna, vänligen gå till NSs särskilda webbsida för att göra en ersättningsansökan och lära dig om dina rättigheter som passagerare.

• Får jag en återbetalning från Netherlands Rails - NS om mitt tåg ställs in?
• Hur kan jag avboka min Netherlands Rails - NS-biljett?
• Hur kan jag ändra min platsreservation hos Netherlands Rails - NS?
• Hur kan jag ändra min Netherlands Rails - NS-biljett?
• Hur lång tid tar det att få en återbetalning från Netherlands Rails - NS?
• Vad händer om jag missar min anslutning på grund av en försening med Netherlands Rails - NS?
• Vad händer om jag missar mitt Netherlands Rails - NS-tåg?
• Vad bör jag göra om det är strejk hos Netherlands Rails - NS?