Biljettändringar, avbokningar och återbetalningar

• Kan jag ändra namnet, passnumret eller ID-numret på min Netherlands Rails - NS-biljett?
• Kommer Netherlands Rails - NS att kompensera mig om mitt tåg är försenat?
• Får jag en återbetalning från Netherlands Rails - NS om mitt tåg ställs in?
• Hur kan jag avboka min Netherlands Rails - NS-biljett?
• Hur kan jag ändra min platsreservation hos Netherlands Rails - NS?

• Hur kan jag ändra min Netherlands Rails - NS-biljett?

  De flesta NS-biljetter är giltiga hela dagen på den angivna rutten och datumet på biljetten. De måste också användas för att stiga på samma typ av tåg. Ändringar av en SNCB-biljett är inte tillåtna.
  

  Om möjligt kan du avboka din bokning genom att klicka på länken i bekräftelsemailet och sedan göra en ny på RailClick.com för önskad resväg.

• Hur lång tid tar det att få en återbetalning från Netherlands Rails - NS?
• Vad händer om jag missar min anslutning på grund av en försening med Netherlands Rails - NS?
• Vad händer om jag missar mitt Netherlands Rails - NS-tåg?
• Vad bör jag göra om det är strejk hos Netherlands Rails - NS?