Biljettändringar, avbokningar och återbetalningar

• Kan jag ändra namnet, passnumret eller ID-numret på min Netherlands Rails - NS-biljett?
• Kommer Netherlands Rails - NS att kompensera mig om mitt tåg är försenat?
• Får jag en återbetalning från Netherlands Rails - NS om mitt tåg ställs in?
• Hur kan jag avboka min Netherlands Rails - NS-biljett?
• Hur kan jag ändra min platsreservation hos Netherlands Rails - NS?
• Hur kan jag ändra min Netherlands Rails - NS-biljett?

• Hur lång tid tar det att få en återbetalning från Netherlands Rails - NS?

  Din återbetalning kommer att göras på samma kort som du använde för betalningen. Kom ihåg att förfarandet kan ta mellan 3 och 7 dagar, beroende på din banks villkor och om överföringen är internationell, vilket kan ta lite längre tid.

• Vad händer om jag missar min anslutning på grund av en försening med Netherlands Rails - NS?
• Vad händer om jag missar mitt Netherlands Rails - NS-tåg?
• Vad bör jag göra om det är strejk hos Netherlands Rails - NS?