Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền

• Tôi có thể thay đổi tên, hộ chiếu hoặc số CMND trên vé Đường sắt Hà Lan - NS của mình không?
• Đường sắt Hà Lan - NS có bồi thường cho tôi nếu tàu bị trễ không?
• Bạn có được hoàn tiền từ Đường sắt Hà Lan - NS nếu tàu của bạn bị hủy không?
• Làm thế nào để tôi có thể hủy vé Đường sắt Hà Lan - NS của mình?
• Làm thế nào để tôi có thể thay đổi chỗ ngồi đã đặt với Đường sắt Hà Lan - NS?

• Bạn có thể thay đổi vé Đường sắt Hà Lan - NS của mình như thế nào?

  Hầu hết các vé NS đều có giá trị suốt ngày trên tuyến đường và ngày đã ghi trên vé. Chúng cũng phải được sử dụng để lên cùng loại tàu đã chọn. Không được phép thay đổi vé SNCB.
  

  Nếu có thể, bạn có thể hủy đặt chỗ của mình bằng cách nhấp vào liên kết trong email xác nhận và sau đó tạo một đặt chỗ mới trên RailClick.com cho hành trình mong muốn.

• Bao lâu thì tôi nhận được hoàn tiền từ Đường sắt Hà Lan - NS?
• Nếu tôi bỏ lỡ chuyến tàu nối tiếp do trễ giờ từ Đường sắt Hà Lan - NS thì sẽ ra sao?
• Bạn sẽ làm gì nếu lỡ chuyến tàu Đường sắt Hà Lan - NS của mình?
• Tôi nên làm gì nếu có một cuộc đình công với Đường sắt Hà Lan - NS?