票券變更、取消與退款

• 我可以更改我的荷蘭鐵路 - NS車票上的姓名、護照或身分證號碼嗎？

• 荷蘭鐵路 - NS會在我的火車延誤時賠償我嗎？

  如果您的火車延誤超過30分鐘或被取消，您可能有權根據荷蘭鐵路的延誤和賠償政策獲得賠償。

  如果您從荷蘭搭乘國際列車，請訪問荷蘭國際鐵路的專屬網頁提出賠償申請並了解您的乘客權利。

  如果您搭乘的是荷蘭境內的國內列車，請前往荷蘭鐵路的專屬網頁提出賠償申請並了解您作為乘客的權利。

• 請問如果我的火車被取消，我可以從荷蘭鐵路 - NS獲得退款嗎？
• 如何取消我的荷蘭鐵路 - NS車票？
• 如何在荷蘭鐵路 - NS上更改我的座位預約？
• 如何更改我的荷蘭鐵路 - NS車票？
• 請問從荷蘭鐵路 - NS退款需要多久時間？
• 如果我因為荷蘭鐵路 - NS的延誤而錯過了轉乘，會怎麼辦？
• 如果我錯過了我的荷蘭鐵路 - NS火車怎麼辦？
• 如果荷蘭鐵路 - NS發生罷工，我應該怎麼辦？