Politiques ferroviaires

• Les enfants de moins de 14 ans peuvent-ils voyager seuls avec Netherlands Rails - NS ?
• Puis-je prendre mon vélo dans le train avec Netherlands Rails - NS ?
• Puis-je emmener mon animal de compagnie dans le train avec Netherlands Rails - NS ?
• Puis-je emmener ma trottinette dans le train avec Netherlands Rails - NS ?
• Ai-je besoin d'acheter un billet pour les enfants et quels sont les tarifs spéciaux avec Netherlands Rails - NS ?
• Combien de bagages puis-je emporter dans le train avec Netherlands Rails - NS ?

• Y a-t-il une assistance pour les personnes à mobilité réduite sur Netherlands Rails - NS ?

  Nous recommandons de réserver l'assistance le plus tôt possible si vous ou une personne avec qui vous voyagez avez besoin d'aide pour des actions telles que monter et descendre des trains néerlandais. Vous pouvez :

  • Réserver une assistance
  • Réserver un siège ou un espace pour fauteuil roulant
  • Se renseigner sur les installations et l'accessibilité

  Ces services peuvent être organisés directement avec la compagnie ferroviaire avec laquelle vous voyagez. Pour plus d'informations, visitez le service Accessibilité & mobilité chez NS (Pays-Bas), qui garantit à chaque passager un voyage agréable et confortable sur les chemins de fer néerlandais.

• Quels sont mes droits en tant que passager avec Netherlands Rails - NS ?