Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj Nizozemske željeznice - NS karti?

• Hoće li me Nizozemske željeznice - NS kompenzirati ako moj vlak kasni?

  Ako vaš vlak kasni više od 30 minuta ili je otkazan, možda imate pravo na naknadu prema politici NS-a o kašnjenju i naknadi.

  Ako ste koristili međunarodni vlak iz Nizozemske, posjetite NS International posebnu web stranicu kako biste podnijeli zahtjev za naknadu i saznali o svojim pravima kao putnik.

  Ako ste koristili domaći vlak unutar Nizozemske, molimo posjetite posebnu web stranicu NS-a kako biste podnijeli zahtjev za naknadu i saznali o svojim pravima kao putnik.

• Dobivam li povrat novca od Nizozemske željeznice - NS ako mi vlak bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju Nizozemske željeznice - NS kartu?
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na Nizozemske željeznice - NS?
• Kako mogu promijeniti svoju Nizozemske željeznice - NS kartu?
• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od Nizozemske željeznice - NS?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s Nizozemske željeznice - NS?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na Nizozemske željeznice - NS?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na Nizozemske željeznice - NS?