Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj Nizozemske željeznice - NS karti?
• Hoće li me Nizozemske željeznice - NS kompenzirati ako moj vlak kasni?
• Dobivam li povrat novca od Nizozemske željeznice - NS ako mi vlak bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju Nizozemske željeznice - NS kartu?
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na Nizozemske željeznice - NS?

• Kako mogu promijeniti svoju Nizozemske željeznice - NS kartu?

  Većina NS karata vrijedi cijeli dan na ruti i datumu navedenom na karti. Također moraju se koristiti za ukrcavanje na istu vrstu vlaka. Izmjene karte SNCB nisu dopuštene.
  

  Gdje je to moguće, svoju rezervaciju možete otkazati klikom na poveznicu u potvrdnom e-mailu, a zatim napraviti novu na RailClick.com za željeni itinerar.

• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od Nizozemske željeznice - NS?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s Nizozemske željeznice - NS?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na Nizozemske željeznice - NS?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na Nizozemske željeznice - NS?