Perubahan Tiket, Pembatalan, dan Pengembalian Dana

• Apakah saya dapat mengubah nama, paspor, atau nomor ID pada tiket Netherlands Rails - NS saya?
• Apakah Netherlands Rails - NS akan memberikan kompensasi kepada saya jika kereta saya terlambat?
• Apakah saya mendapatkan pengembalian uang dari Netherlands Rails - NS jika kereta saya dibatalkan?
• Bagaimana cara saya membatalkan tiket Netherlands Rails - NS saya?
• Bagaimana cara saya mengubah reservasi tempat duduk saya dengan Netherlands Rails - NS?

• Bagaimana cara saya mengubah tiket Netherlands Rails - NS saya?

  Kebanyakan tiket NS berlaku sepanjang hari pada rute dan tanggal yang tertera di tiket. Tiket tersebut juga harus digunakan untuk naik jenis kereta yang sama. Perubahan apapun pada tiket SNCB tidak diperbolehkan.
  

  Apabila memungkinkan, Anda dapat membatalkan pemesanan Anda dengan mengklik tautan di email konfirmasi dan kemudian membuat pemesanan baru di RailClick.com untuk itinerari yang diinginkan.

• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana dari Netherlands Rails - NS?
• Apa yang terjadi jika saya ketinggalan sambungan karena keterlambatan dengan Netherlands Rails - NS?
• Apa yang terjadi jika saya terlambat naik kereta Netherlands Rails - NS?
• Apa yang harus saya lakukan jika terjadi pemogokan di Netherlands Rails - NS?