Penukaran tiket, pembatalan, dan pengembalian wang

• Bolehkah saya mengubah nama, nombor pasport, atau nombor kad pengenalan pada tiket Rel Kereta Api Belanda - NS saya?
• Adakah Rel Kereta Api Belanda - NS akan memberi pampasan kepada saya jika kereta api saya mengalami kelewatan?
• Adakah saya akan mendapat bayaran balik daripada Rel Kereta Api Belanda - NS jika tren saya dibatalkan?
• Bagaimanakah saya boleh membatalkan tiket Rel Kereta Api Belanda - NS saya?
• Bagaimanakah saya boleh mengubah tempahan tempat duduk saya dengan Rel Kereta Api Belanda - NS?
• Bagaimanakah saya boleh menukar tiket Rel Kereta Api Belanda - NS saya?
• Berapakah lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik daripada Rel Kereta Api Belanda - NS?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas sambungan kerana kelewatan dengan Rel Kereta Api Belanda - NS?

• Apa yang berlaku jika saya terlepas kereta api Rel Kereta Api Belanda - NS saya?

  Waktu dan jadual kereta api boleh dilihat pada tiket anda, bermula dengan VIA. Tiket ini tidak boleh dikembalikan atau ditukar. Sekiranya anda terlepas kereta api, anda perlu membeli tiket baru.

  Untuk maklumat lanjut, sila rujuk artikel berkaitan: Bagaimana saya boleh mengubah tiket saya?

• Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat mogok dengan Rel Kereta Api Belanda - NS?