Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să schimb numele, numărul pașaportului sau al cărții de identitate pe biletul meu de Căile Ferate din Olanda - NS?
• Va compensa Căile Ferate din Olanda - NS dacă trenul meu este întârziat?
• Pot să primesc o rambursare de la Căile Ferate din Olanda - NS dacă trenul meu este anulat?
• Cum pot anula biletul meu de pe Căile Ferate din Olanda - NS?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului cu Căile Ferate din Olanda - NS?

• Cum pot schimba biletul meu de pe Căile Ferate din Olanda - NS?

  Cele mai multe bilete NS sunt valabile întreaga zi pe ruta și data specificată pe bilet. De asemenea, acestea trebuie folosite pentru a urca în același tip de tren. Modificările unui bilet SNCB nu sunt permise.
  

  Unde este posibil, îți poți anula rezervarea făcând clic pe link-ul din e-mailul de confirmare, apoi efectuând o nouă rezervare pe RailClick.com pentru itinerariul dorit.

• Cât timp durează să primești o rambursare de la Căile Ferate din Olanda - NS?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd conexiunea din cauza unei întârzieri cu Căile Ferate din Olanda - NS?
• Ce se întâmplă dacă ratez trenul meu de pe Căile Ferate din Olanda - NS?
• Ce ar trebui să fac dacă există o grevă la Căile Ferate din Olanda - NS?