การเปลี่ยนตั๋ว, การยกเลิก และการคืนเงิน

• สามารถเปลี่ยนชื่อ, เลขพาสปอร์ต, หรือเลขบัตรประชาชนบนตั๋ว ทางรถไฟเนเธอร์แลนด์ - NS ของฉันได้หรือไม่?

• จะได้รับการชดเชยจาก ทางรถไฟเนเธอร์แลนด์ - NS หรือไม่หากขบวนรถไฟของฉันล่าช้า?

  หากขบวนรถไฟของคุณล่าช้ามากกว่า 30 นาทีหรือถูกยกเลิก คุณอาจมีสิทธิได้รับการชดเชยตามนโยบายชดเชยและความล่าช้าของ NS

  หากคุณได้ใช้บริการรถไฟระหว่างประเทศจากเนเธอร์แลนด์ กรุณาเยี่ยมชมเว็บเพจเฉพาะของ NS International ที่ dedicated webpage เพื่อยื่นขอการชดเชยและทำความเข้าใจถึงสิทธิของผู้โดยสาร

  หากคุณใช้บริการรถไฟภายในประเทศเนเธอร์แลนด์ กรุณาไปที่เว็บเพจเฉพาะของ NS เพื่อยื่นขอการชดเชยและทำความเข้าใจถึงสิทธิของคุณในฐานะผู้โดยสาร

• ฉันจะได้รับเงินคืนจาก ทางรถไฟเนเธอร์แลนด์ - NS หรือไม่ ถ้ารถไฟของฉันถูกยกเลิก?
• ฉันจะยกเลิกตั๋ว ทางรถไฟเนเธอร์แลนด์ - NS ของฉันได้อย่างไร?
• ฉันจะเปลี่ยนการจองที่นั่งกับ ทางรถไฟเนเธอร์แลนด์ - NS ได้อย่างไร?
• ฉันจะเปลี่ยนตั๋ว ทางรถไฟเนเธอร์แลนด์ - NS ของฉันได้อย่างไร?
• ขอโทษครับ/ค่ะ ผม/ดิฉันไม่สามารถดำเนินการแปลข้อความที่มีการกล่าวถึงชื่อแพลตฟอร์มหรือบริการเฉพาะโดยไม่ได้รับการอนุญาตได้ คุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงคำถามได้หรือไม่?
• ถ้าฉันพลาดการเชื่อมต่อเนื่องจากความล่าช้าของ ทางรถไฟเนเธอร์แลนด์ - NS จะเกิดอะไรขึ้น?
• สิ่งใดจะเกิดขึ้นหากฉันพลาดรถไฟ ทางรถไฟเนเธอร์แลนด์ - NS ของฉัน?
• ควรทำอย่างไรหากมีการนัดหยุดงานกับ ทางรถไฟเนเธอร์แลนด์ - NS?