票券變更、取消與退款

• 我可以更改我的荷蘭鐵路 - NS車票上的姓名、護照或身分證號碼嗎？
• 荷蘭鐵路 - NS會在我的火車延誤時賠償我嗎？
• 請問如果我的火車被取消，我可以從荷蘭鐵路 - NS獲得退款嗎？
• 如何取消我的荷蘭鐵路 - NS車票？
• 如何在荷蘭鐵路 - NS上更改我的座位預約？

• 如何更改我的荷蘭鐵路 - NS車票？

  大部分的NS車票在指定的日期和路線上全天有效。您也必須使用同一類型的火車。SNCB的車票則不允許做任何更改。
  

  如有可能，您可以通過點擊確認郵件中的鏈接來取消您的預訂，然後在RailClick.com上為所需的行程重新進行預訂。

• 請問從荷蘭鐵路 - NS退款需要多久時間？
• 如果我因為荷蘭鐵路 - NS的延誤而錯過了轉乘，會怎麼辦？
• 如果我錯過了我的荷蘭鐵路 - NS火車怎麼辦？
• 如果荷蘭鐵路 - NS發生罷工，我應該怎麼辦？