Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min Nederlandsk Jernbane - NS-billet?

• Vil Nederlandsk Jernbane - NS kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?

  Hvis dit tog er forsinket mere end 30 minutter eller aflyst, kan du have ret til kompensation i henhold til NS's politik for forsinkelser og kompensation.

  Hvis du har taget et internationalt tog fra Nederlandene, besøg venligst NS Internationals dedikerede webside for at indgive et krav om kompensation og lære om dine passagerrettigheder.

  Hvis du tog et indenlandsk tog i Nederlandene, gå venligst til NSs dedikerede webside for at indgive et krav om kompensation og lære om dine rettigheder som passager.

• Får jeg en refusion fra Nederlandsk Jernbane - NS, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min Nederlandsk Jernbane - NS billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos Nederlandsk Jernbane - NS?
• Hvordan kan jeg ændre min Nederlandsk Jernbane - NS billet?
• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra Nederlandsk Jernbane - NS?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med Nederlandsk Jernbane - NS?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit Nederlandsk Jernbane - NS tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos Nederlandsk Jernbane - NS?