Lippujen muutokset, peruutukset ja hyvitykset

• Voinko vaihtaa nimen, passin tai henkilötunnuksen Netherlands Rails - NS-lippuuni?

• Tuleeko Netherlands Rails - NS korvaamaan minulle, jos junani myöhästyy?

  Jos junasi viivästyy yli 30 minuuttia tai peruuntuu, saatat olla oikeutettu korvaukseen NS:n viivästys- ja korvauskäytännön mukaisesti.

  Jos olet matkustanut kansainvälisellä junalla Alankomaista, vieraile NS International:n omistetulla verkkosivulla tehdäksesi korvaushakemuksen ja saadaksesi tietoa matkustajanoikeuksistasi.

  Jos olet matkustanut kotimaan junalla Alankomaissa, mene NS:n omistetulle verkkosivulle tehdäksesi korvaushakemuksen ja saadaksesi tietoa matkustajanoikeuksistasi.

• Saanko hyvityksen Netherlands Rails - NS-palvelusta, jos junani peruuntuu?
• Kuinka voin peruuttaa Netherlands Rails - NS-lippuni?
• Kuinka voin vaihtaa paikkavaraukseni Netherlands Rails - NS palvelussa?
• Kuinka voin vaihtaa Netherlands Rails - NS-lippuni?
• Kuinka kauan kestää saada hyvitys Netherlands Rails - NSilta?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn yhteydestäni Netherlands Rails - NS:n viivästymisen vuoksi?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn Netherlands Rails - NS-junastani?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos Netherlands Rails - NS-palvelussa on lakko?