Perubahan Tiket, Pembatalan, dan Pengembalian Dana

• Apakah saya dapat mengubah nama, paspor, atau nomor ID pada tiket Netherlands Rails - NS saya?

• Apakah Netherlands Rails - NS akan memberikan kompensasi kepada saya jika kereta saya terlambat?

  Jika kereta Anda terlambat lebih dari 30 menit atau dibatalkan, Anda mungkin berhak mendapatkan kompensasi berdasarkan kebijakan keterlambatan dan kompensasi dari NS.

  Jika Anda telah mengambil kereta internasional dari Belanda, silakan kunjungi laman khusus NS International di halaman web khusus untuk mengajukan klaim kompensasi dan mempelajari hak-hak Anda sebagai penumpang.

  Jika Anda mengambil kereta domestik di Belanda, silakan kunjungi laman web khusus NS untuk mengajukan klaim kompensasi dan mempelajari hak-hak Anda sebagai penumpang.

• Apakah saya mendapatkan pengembalian uang dari Netherlands Rails - NS jika kereta saya dibatalkan?
• Bagaimana cara saya membatalkan tiket Netherlands Rails - NS saya?
• Bagaimana cara saya mengubah reservasi tempat duduk saya dengan Netherlands Rails - NS?
• Bagaimana cara saya mengubah tiket Netherlands Rails - NS saya?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana dari Netherlands Rails - NS?
• Apa yang terjadi jika saya ketinggalan sambungan karena keterlambatan dengan Netherlands Rails - NS?
• Apa yang terjadi jika saya terlambat naik kereta Netherlands Rails - NS?
• Apa yang harus saya lakukan jika terjadi pemogokan di Netherlands Rails - NS?